Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dịch vụ SpeedBikeGo. Phiên bản hiện hành để tham khảo và đáp ứng yêu cầu cửa hàng ứng dụng.
Ngày có hiệu lực: 08.03.2026
Phiên bản: 1.0
Đơn vị xử lý: CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM (PHOENIX ORIENTAL VIETNAM COMPANY LIMITED), nước đăng ký: Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, địa chỉ: 6/26 Hương Lộ Ngọc Hiệp, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, mã số doanh nghiệp: 4202025364, Giám đốc: BÙI CHÍ VỸ.
Trang web/Dịch vụ: speedbikego.com (sau đây gọi là “Trang web”, “Dịch vụ”).
1.1. Chính sách này mô tả dữ liệu nào được xử lý và như thế nào khi bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ, bao gồm đăng ký, đăng tin, đặt chỗ/đặt dịch vụ, liên lạc và thực hiện nghĩa vụ hợp đồng (kể cả tiền đặt cọc).
1.2. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng Trang web: khách chưa đăng ký, người dùng đã đăng ký, chủ sở hữu/người bán thiết bị (nếu có) và bên đối tác khác.
1.3. Chính sách này không phải tư vấn pháp lý nhưng nhằm đáp ứng yêu cầu minh bạch. Về luật áp dụng bạn nên tham khảo chuyên gia.
2.1. “Dữ liệu cá nhân” — mọi thông tin liên quan đến cá nhân được xác định hoặc có thể xác định được.
2.2. “Xử lý dữ liệu cá nhân” — mọi thao tác với dữ liệu (thu thập, ghi chép, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao, xóa, v.v.).
2.3. “Đơn vị xử lý” — tổ chức xác định mục đích và phương thức xử lý (ở đây là CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM).
3.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
3.2. Dữ liệu thu thập tự động:
3.3. Dữ liệu bên thứ ba mà bạn tải lên/chuyển (ví dụ đặt chỗ thay người khác) — bạn xác nhận có căn cứ pháp lý và sự đồng ý cho việc chuyển đó.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể, gồm:
4.1. Đăng ký tài khoản và cung cấp chức năng Dịch vụ (xác thực, yêu thích, truy cập đặt chỗ).
4.2. Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng: tổ chức đặt chỗ/thuê, xử lý trạng thái, lập hóa đơn/thanh toán, hoàn tiền, liên lạc về đơn.
4.3. Quản lý đặt cọc và kiểm tra điều kiện thuê (kể cả xử lý ảnh/bản sao hộ chiếu nếu tin/chủ cho thuê yêu cầu).
4.4. Bảo đảm an ninh: ngăn lạm dụng, bảo vệ tài khoản, điều tra sự cố, ghi nhật ký.
4.5. Phản hồi và hỗ trợ.
4.6. Phân tích và cải thiện Dịch vụ (nếu bật công cụ phân tích): đo lưu lượng và hiệu quả giao diện.
4.7. Truyền thông marketing (bản tin/khuyến mãi) — chỉ khi có đồng ý riêng và có thể từ chối.
5.1. Chúng tôi xử lý dữ liệu khi có một hoặc nhiều căn cứ: cần thiết để ký kết/thực hiện hợp đồng với người dùng (ví dụ đặt chỗ/thuê/mua bán qua Dịch vụ); tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ phản hồi yêu cầu của chủ thể dữ liệu, an ninh và báo cáo); đồng ý của người dùng (ví dụ marketing; cookie/phân tích không bắt buộc; đăng đánh giá/ảnh cho mục đích marketing).
5.2. Nếu xử lý dựa trên đồng ý, bạn có quyền rút lại bất kỳ lúc nào (xem “Quyền của bạn”).
6.1. Chúng tôi dùng cookie: bắt buộc (ví dụ phiên và xác thực); chức năng (cài đặt ngôn ngữ/giao diện nếu dùng); phân tích (nếu bật phân tích web); marketing (nếu dùng pixel quảng cáo/retargeting).
6.2. Trang web có thể hiển thị thông báo về việc sử dụng cookie. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể khiến một số chức năng Dịch vụ hoạt động không đúng.
6.3. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể không hoạt động đúng nếu tắt cookie.
6.4. Khi sử dụng công cụ phân tích web, các dịch vụ đó có thể dùng cookie và thu thập dữ liệu thiết bị, tương tác. Các loại nhà cung cấp nêu tại Phụ lục A.
7.1. Chúng tôi có thể chuyển giao cho: nhà cung cấp CNTT (hosting, cloud, hỗ trợ) để vận hành Dịch vụ; nhà cung cấp thanh toán để xử lý thanh toán (ghi trên trang thanh toán); chủ thiết bị/đối tác nếu Dịch vụ là nền tảng và cần tập dữ liệu tối thiểu (tên/liên hệ/ngày) để thực hiện đặt chỗ; cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
7.2. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
7.3. Telegram/ứng dụng nhắn tin. Nếu bạn theo liên kết và liên lạc với chủ cho thuê/đối tác trên Telegram, xử lý dữ liệu ở đó theo quy định của Telegram và thỏa thuận của bạn với Telegram. Đơn vị không chịu trách nhiệm về xử lý của bên thứ ba trên ứng dụng nhắn tin.
8.1. Nếu cơ sở hạ tầng/nhà thầu ở ngoài nước đăng ký của Đơn vị, chúng tôi đảm bảo tuân thủ yêu cầu chuyển giao xuyên biên giới, gồm đánh giá nước đến và biện pháp bảo vệ phù hợp theo pháp luật áp dụng (kể cả Việt Nam và EU khi GDPR áp dụng).
8.2. Thông tin về địa điểm lưu trữ dữ liệu và nhà cung cấp được cung cấp trong phạm vi pháp luật áp dụng quy định.
9.1. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân không lâu hơn cần thiết cho các mục đích xử lý nêu trong Chính sách này hoặc theo thời hạn do pháp luật áp dụng quy định. Khi đạt mục đích xử lý, dữ liệu bị xóa hoặc làm mất danh tính. Dữ liệu đã được làm mất danh tính hoặc tổng hợp không cho phép xác định cá nhân có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian.
9.2. Khi đạt mục đích xử lý, dữ liệu bị xóa/hủy hoặc làm mất danh tính trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
10.1. Chúng tôi áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý phù hợp với bản chất dữ liệu được xử lý và rủi ro hiện có.
10.2. Truy cập ảnh/bản sao giấy tờ và dữ liệu đặt cọc theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
11.1. Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý, yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa trong các trường hợp pháp luật quy định. Phạm vi và trình tự thực hiện các quyền này do pháp luật áp dụng quy định.
11.2. Bạn có quyền rút lại đồng ý nếu xử lý dựa trên đồng ý.
11.3. Gửi yêu cầu: e-mail speedbikego@gmail.com hoặc địa chỉ bưu điện: 6/26 Hương Lộ Ngọc Hiệp, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Vui lòng ghi: (a) họ tên, (b) liên hệ, (c) mô tả yêu cầu, (d) dữ liệu để xác định tài khoản/đơn. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua trang Hỗ trợ.
12.1. Chịu trách nhiệm tổ chức xử lý: Đơn vị (CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM). Liên hệ: e-mail speedbikego@gmail.com, điện thoại +84 38 244 5903.
12.2. Không bổ nhiệm DPO riêng cho GDPR; khiếu nại được xử lý tại liên hệ mục 12.1.
13.1. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách. Phiên bản hiện hành đăng trên Trang web kèm ngày hiệu lực và số phiên bản.
13.2. Thay đổi quan trọng (loại dữ liệu, mục đích, nhà cung cấp, chuyển giao xuyên biên giới) sẽ kèm thông báo rõ ràng trên Trang web/trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi đăng thay đổi có nghĩa là chấp nhận Chính sách đã cập nhật trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tính chất văn bản. Chính sách này mang tính thông tin và không tạo ra nghĩa vụ hợp đồng ngoài những gì pháp luật áp dụng quy định.
Tính có thể tách rời. Nếu một điều khoản của Chính sách bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực: 08.03.2026
Phiên bản: 1.0
Nội dung trên speedbikego.com chỉ mang tính thông tin. Dù cố gắng cập nhật, chúng tôi không đảm bảo đầy đủ hay chính xác mô tả, giá, tình trạng và thông tin khác trong tin/dịch vụ. Đơn vị không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do dựa vào thông tin đó trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khi Trang web đóng vai nền tảng, một số tin, điều khoản thuê/bán và yêu cầu đặt cọc/giấy tờ (kể cả ảnh hộ chiếu) có thể do chủ thiết bị/đối tác cụ thể đặt ra. Bạn phải đọc kỹ điều khoản từng tin trước khi đặt chỗ và cung cấp dữ liệu. Đơn vị không chịu trách nhiệm về hành vi chủ thiết bị và đối tác, nội dung tin của họ hoặc thiệt hại do thuê/giao dịch trong phạm vi pháp luật cho phép.
Thanh toán có thể do nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba xử lý. Chúng tôi không nhận hoặc lưu đầy đủ thông tin thẻ trừ khi ghi rõ trên trang thanh toán. Nhà cung cấp và điều khoản xử lý cụ thể ghi trong tài liệu và trang thanh toán. Đơn vị không chịu trách nhiệm về hành vi hệ thống thanh toán và ngân hàng.
Thuê và sử dụng xe hai bánh có rủi ro cao. Bạn cam kết: tuân thủ quy tắc giao thông và yêu cầu bằng lái địa phương; dùng đồ bảo hộ; đánh giá tình trạng thiết bị khi nhận; không điều khiển khi say rượu/bia.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn hại tính mạng/sức khỏe/tài sản của người dùng hoặc bên thứ ba do người dùng vi phạm quy tắc vận hành, giao thông hoặc điều khoản thuê trong phạm vi pháp luật cho phép. Trách nhiệm tuân thủ và bảo quản thiết bị thuộc người dùng và/hoặc chủ thiết bị theo hợp đồng thuê và pháp luật áp dụng.
Chúng tôi không đảm bảo Trang web hoạt động liên tục. Có thể gián đoạn, lỗi, trễ do bảo trì, cập nhật, bên thứ ba, sự cố mạng, v.v. Đơn vị không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc lợi nhuận bị mất do Dịch vụ không khả dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trang web có thể chứa liên kết đến trang và dịch vụ bên thứ ba (ví dụ Telegram). Chúng tôi không kiểm soát nội dung hay cách xử lý dữ liệu của họ và không chịu trách nhiệm về hoạt động của họ.
Nếu đánh giá/ảnh/mô tả do người dùng đăng, chúng tôi không đảm bảo độ chính xác. Nội dung phản ánh quan điểm tác giả. Nếu phát hiện vi phạm quyền (ví dụ đăng dữ liệu cá nhân của người khác) vui lòng báo speedbikego@gmail.com.
Dịch vụ dành cho người từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi do pháp luật áp dụng quy định). Người chưa thành niên chỉ sử dụng khi có người đại diện hợp pháp và khi cần — có sự đồng ý của họ.
Về hoạt động Trang web: Hỗ trợ, e-mail speedbikego@gmail.com, điện thoại +84 38 244 5903.
Về dữ liệu cá nhân: speedbikego@gmail.com.
Luật áp dụng và tranh chấp. Chính sách này và Từ chối trách nhiệm tuân theo pháp luật Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam và pháp luật áp dụng khác. Tranh chấp được giải quyết theo trình tự pháp luật quy định.
SpeedBikeGo