Как мы обрабатываем персональные данные пользователей сервиса SpeedBikeGo. Актуальная версия документа для ознакомления и для требований магазинов приложений.
Дата вступления в силу: 08.03.2026
Версия: 1.0
Оператор: CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM (PHOENIX ORIENTAL VIETNAM COMPANY LIMITED), страна регистрации: Социалистическая Республика Вьетнам, адрес: 6/26 Hương Lộ Ngọc Hiệp, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, регистрационные данные: код предприятия (Mã số doanh nghiệp) 4202025364, генеральный директор: BÙI CHÍ VỸ.
Сайт/сервис: speedbikego.com (далее — «Сайт», «Сервис»).
1.1. Настоящая Политика описывает, какие данные и как обрабатываются при использовании Сайта и Сервиса, включая регистрацию, размещение объявлений, бронирование/заказ услуг, коммуникации и выполнение обязательств по договору (в т.ч. залог).
1.2. Политика применяется ко всем пользователям Сайта, включая посетителей без регистрации, зарегистрированных пользователей, владельцев техники/продавцов (если применимо) и иных контрагентов.
1.3. Настоящая Политика не является юридической консультацией, но предназначена для выполнения требований прозрачности. По вопросам применимого права рекомендуем обращаться к компетентным специалистам.
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
2.2. «Обработка персональных данных» — любые действия с данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
2.3. «Оператор» — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав данных (в данном случае — CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM).
3.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:
3.2. Данные, которые собираются автоматически:
3.3. Данные третьих лиц, которые вы загружаете/передаёте (например, если бронируете от имени другого человека), — вы подтверждаете наличие у вас законных оснований и согласий на такую передачу.
Мы обрабатываем персональные данные только в пределах конкретных целей, включая:
4.1. Регистрация аккаунта и предоставление функционала Сервиса (авторизация, избранное, доступ к бронированию).
4.2. Исполнение договорных обязательств: организация бронирования/аренды, обработка статусов, выставление счетов/платежей, возвраты, коммуникации по заказу.
4.3. Управление залогом и проверка условий аренды (включая обработку фото/копии паспорта, если требуются условиями конкретного объявления/арендодателя).
4.4. Обеспечение безопасности: предотвращение злоупотреблений, защита аккаунтов, расследование инцидентов, ведение логов.
4.5. Обратная связь и поддержка.
4.6. Аналитика и улучшение Сервиса (если включены инструменты аналитики): измерение посещаемости и эффективности интерфейса.
4.7. Маркетинговые коммуникации (рассылки/промо) — только при наличии отдельного согласия, с возможностью отказаться.
5.1. Мы обрабатываем данные при наличии одного или нескольких оснований, в зависимости от ситуации:
5.2. Если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любой момент (см. раздел «Ваши права»).
6.1. Мы используем cookies: строго необходимые (например, для поддержания сессии и авторизации); функциональные (настройки языка/интерфейса — если используются); аналитические (если подключена веб‑аналитика); маркетинговые (если используются рекламные пиксели/ретаргетинг).
6.2. На Сайте может отображаться уведомление об использовании cookies. Управление cookies осуществляется через настройки вашего браузера; отказ от cookies может привести к некорректной работе части функций Сервиса.
6.3. Вы можете управлять cookies через настройки браузера, но часть функций Сервиса может работать некорректно.
6.4. При использовании инструментов веб-аналитики такие сервисы могут применять cookies и собирать данные об устройстве и взаимодействиях. Перечень категорий провайдеров указан в Приложении А.
7.1. Мы можем передавать данные: поставщикам ИТ‑услуг (хостинг, облако, техподдержка) — для работы Сервиса; платёжным провайдерам — для приёма/обработки платежей (конкретный провайдер указывается на странице оплаты); владельцам техники/партнёрам, если Сервис является площадкой и для исполнения бронирования требуется передача минимально необходимого набора данных (например, имя/контакт/даты); госорганам — если есть законное требование.
7.2. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
7.3. Telegram/мессенджеры. Если вы переходите по ссылкам и общаетесь с арендодателем/партнёром в Telegram, обработка данных в Telegram осуществляется по правилам Telegram и в рамках пользовательского соглашения между вами и Telegram. Оператор не несёт ответственности за обработку данных третьими лицами в мессенджерах.
8.1. В случае если инфраструктура/подрядчики находятся за пределами страны регистрации Оператора, мы обеспечиваем соблюдение требований к трансграничной передаче, включая оценку страны назначения и надлежащие меры защиты в соответствии с применимым законодательством (в т.ч. Вьетнама и ЕС при применимости GDPR).
8.2. Информация о местонахождении данных и провайдерах предоставляется в объёме, предусмотренном применимым законодательством.
9.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, или в течение сроков, установленных применимым законодательством. По достижении цели обработки данные удаляются или обезличиваются. Обезличенные или агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать физическое лицо, могут храниться без ограничения срока.
9.2. По достижении цели обработки данные подлежат удалению/уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется законом.
10.1. Мы применяем разумные организационные и технические меры безопасности с учётом характера обрабатываемых данных и существующих рисков.
10.2. Доступ к фото/копиям документов и данным залога предоставляется по принципу минимально необходимого доступа.
11.1. Вы вправе запросить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, потребовать их исправления, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом. Объём и порядок реализации указанных прав определяются применимым законодательством.
11.2. Вы вправе отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
11.3. Как подать запрос: на e‑mail: speedbikego@gmail.com или по адресу: 6/26 Hương Lộ Ngọc Hiệp, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. В запросе укажите: (а) ФИО, (б) контакт, (в) описание запроса, (г) данные для идентификации аккаунта/заказа. Запрос на удаление аккаунта можно также направить через страницу Поддержка.
12.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Оператор (CÔNG TY TNHH PHOENIX ORIENTAL VIETNAM). Контакты: e-mail speedbikego@gmail.com, телефон +84 38 244 5903.
12.2. Отдельное лицо (DPO) для контуров GDPR не назначено; обращения принимаются по контактам, указанным в п. 12.1.
13.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу и версии.
13.2. Существенные изменения (категории данных, цели, провайдеры, трансграничная передача) сопровождаются заметным уведомлением на Сайте/в аккаунте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновлённой Политики в той мере, в какой это допускается применимым правом.
Характер документа. Настоящая Политика носит информационный характер и не создаёт договорных обязательств сверх тех, что предусмотрены применимым законодательством.
Делимость положений. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Дата вступления в силу: 08.03.2026
Версия: 1.0
Материалы на сайте speedbikego.com размещаются в информационных целях. Несмотря на стремление поддерживать актуальность, мы не гарантируем полноту и точность описаний, цен, доступности и иных сведений в объявлениях/карточках услуг. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате опоры на указанную информацию, в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Если Сайт выступает площадкой, часть объявлений, условий аренды/продажи, а также требования по залогу и документам (включая предоставление фото паспорта) могут устанавливаться конкретными владельцами техники/партнёрами. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями конкретного объявления до бронирования и передачи данных. Оператор не несёт ответственности за действия владельцев техники и партнёров, за содержание их объявлений и за ущерб, возникший в связи с арендой/сделкой, в пределах, допускаемых законом.
Платежи могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами. Мы не получаем и не храним полные реквизиты банковских карт, если иное прямо не указано на странице оплаты. Конкретный провайдер и условия обработки указываются в документах и на странице оплаты. Оператор не несёт ответственности за действия платёжных систем и банков.
Аренда и использование двухколёсного транспорта связано с повышенным риском. Пользователь обязуется: соблюдать местные правила дорожного движения и требования к водительским удостоверениям; использовать защитную экипировку; оценивать состояние техники при получении; не управлять транспортом в состоянии опьянения.
Мы не несём ответственности за вред, причинённый жизни/здоровью/имуществу пользователя или третьих лиц в результате нарушения пользователем правил эксплуатации, ПДД или условий аренды, в пределах допустимых законом ограничений. Ответственность за соблюдение правил и сохранность техники несёт пользователь и/или владелец техники в соответствии с договором аренды и применимым правом.
Мы не гарантируем бесперебойную работу Сайта. Возможны перерывы, ошибки, задержки из‑за технического обслуживания, обновлений, действий третьих лиц, сбоев связи и т.п. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, связанные с недоступностью Сервиса, в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы (например, Telegram). Мы не контролируем их содержание и политику обработки данных и не несём ответственности за их работу.
Если на Сайте размещаются отзывы/фото/описания пользователей, мы не гарантируем их достоверность. Контент отражает мнение авторов. При обнаружении нарушений прав (например, публикации чужих персональных данных) просьба сообщить на speedbikego@gmail.com.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет (либо возраста, установленного применимым правом). Для несовершеннолетних использование возможно только при участии законного представителя и при необходимости — с его согласия.
По вопросам работы Сайта: Поддержка, e-mail speedbikego@gmail.com, телефон +84 38 244 5903.
По вопросам персональных данных: speedbikego@gmail.com.
Применимое право и споры. К настоящей Политике и к отказу от ответственности применяется законодательство Социалистической Республики Вьетнам и иное применимое право. Споры разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством.
SpeedBikeGo